海南警视者

一、公司简介

  三亚华维电子科技有限公司作为安防智能化监控系统工程、电子工程、安全技术防范设计、生产维护服务、移动定位报警系统服务企业。同时还具有计算机信息系统集成（网络工程）、LED电子屏、有线电视、卫星接收等专业工程设计、施工与维护服务能力等。目前主要负责海南地区智能化系统产品的前期技术咨询、研发、生产管理、客户服务等业务。本公司注册资金500万元，目前共有职员20名，六辆服务专用车。我们的服务承诺是：省内3小时内响应，7×24小时实时服务响应。电话排障、网络在线排障和及时现场排障三位一体无缝支持。

  本公司成立于2006年，自成立以来，已相继成为国内外多家知名厂商的专业代理商及特约工程商，公司以其高效、敬业的态度赢得了广大用户的支持与信赖，业务迅速扩大到制造、金融、证券、酒店、房地产、政府部门等领域。公司从2008后开始到至今，公司每一笔业务的百分之一以及员工每月工资自发捐款到公司的爱心基金，从事回报社会公益事业，并帮助社会福利孤儿院以及资助一些贫困学生，2013年投入研发，2014年荣获国家知识产权专利，也是本省唯一一家以安防公司从代理到自主研发生产的一个飞跨度！并于2014年2月成立了海南首家以互联网+物联网智慧管家云服务平台，为国际旅游岛建设打造一站式贴心管家服务，主要有五大核心板块：1家庭管家2店铺管家3车管家4老年管家5儿童管家，未来警视者品牌上市销售为回馈海南人每卖一只产品捐赠一元钱做为爱心公益事业，取之于民用之于民，在这条安防道路上我们走过了十个年头，收获许多成长许多，我们认为不断的创新才是公司发展与前进的动力，我们希望能成为这条安防道路上一道靓丽的风景线，成为行业的领跑者，为用户提供更高价值的产品与服务和我们不断追求的目标也是我们的科技梦，心中的中国梦！

1.1　服务范围：

安防工程（安保监控、防盗报警、出入口管理[出入口身份识别、停车场管理、楼宇保安对讲、电子巡更]、综合布线、智能大厦（小区）、排队等候系统[邮局、电信、银行、学校、医院、车站、社区等]、 酒店智能化（管理软件、电子智能化、门禁控制、客房管理、身份识别、连网保险箱、节能控制等）、消防工程（火灾自动报警、联动灭火系统（灭火、通风、空调、排烟系统、防火隔离系统、紧急广播）。

软硬件设施维护：电子工程对企业越来越重要，而从业人员流动性也相当大，因而保障系统稳定的维护工作至关重要。我公司是由数名在本行业有多年行业经验的工程技术人员组成的新团队，针对海南地区的酒店、宾馆、政府机关及住宅小区的实际情况，多为外地公司所建造，造成设备的后期维护跟不上，甚至无人管，导致投资了几十万上百万的设备瘫痪，成了一个摆设。我们有效的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保监控系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。服务快捷方便，只须一个电话。 

二、企业文化

1、企业理念
人本，诚信，求实，卓越

　　人本，即把人作为企业发展的基础。在一定的条件下，把满足员工和客户的需要当作企业发展基本条件和根本动力。时刻提醒自己：不断创新，与时俱进，完善提高，追求卓越，以提供更高层次的人文关怀和更高质量的安防产品。

　　诚信，即忠诚与信任。公司需要员工的忠诚，员工需要公司的信任。忠诚表现在工作中认真、负责、爱岗、敬业；信任表现于给予员工认真完成工作且充分的发展空间与自主权。

　　求实，个人与企业的基本品质。员工个人方面，做人、做事足踏实地、扎扎实实，不空想，不慕虚名，不做表面文章；公司方面，领导决策遵循客观规律，注重执行实效。

　　卓越，追求的不是完美，是超越，没有最好，只有更好！卓越体现的是企业与员工的一种精神，拥有卓越的精神和执行力，公司战无不胜。

2、企业战略使命
发展中国安防事业，服务全省经济建设，打造首家安防维保服务公司。

　　本公司将“发展中国安防事业、服务全省经济建设”奉为自己的使命，是和企业的经济效益融为一体的，中国安防企业的进步与发展本身就显示着中国安防事业的进步与发展。三亚华维电子科技有限公司是一家专门从事安防施工、安装、及维护系统集成的高科技企业，非常注重品牌的建设与传播，一直铭记服务客户、服务区域乃至服务全省经济建设的宗旨。

3、企业道德
　　利益一致，信誉第一，客户至上。

4、企业价值观
　　 追逐利润，更看重发展；以收益促发展，实现个人、企业和社会利益的和谐与统一。

5、企业精神
　　整齐统一，斗志昂扬；

　　苦干实干，奋力图强；

6、企业目标
　　长期目标：作海南安防行业第一家专业维保服务公司；

　　短期目标：完善公司治理结构，强化内部执行力，持续良性发展，走上规模化轨道。

7、公司的经营理念
　　细到工序每一毫厘，丝毫不差；大至流程的每一工序，衔接无误！

　　掌握市场最新动态，推陈出新；洞察客户细小需求，竭诚满足！

8、管理理念
　　以科学管理为依据，力求找出制度与人文的最佳结合点，促进公司的整体发展。

9、员工座右铭
　　“今日事今日毕，明日事今日始”、“问题到此为止”。

要求全体员工增强工作计划性，提高工作效率，树立高效、合理、快速的作风，杜绝工作拖拉、相互推诿和不负责任的不良风气。

三、 售后服务

近年来，三亚华维电子科技有限公司以更加出众的品质服务受到广大市场消费者青睐；同时以专业独特的保修和上门服务得到用户们的好评；为答谢广大用户对我公司的大力支持与厚爱，我们将把特别的服务送给特别的您！

★ 本产品在验收合格之日起2年内免费保修，终身维护；对因自然灾害等不可抗拒力（如火灾、洪灾、地震等）以及其它人为因素引起的故障（如1、自行拆卸改换机内任何部分线路、零件后造成损坏。2、非我方指定的专业技术人员指导安装而引起的故障。）均不在免费保修范围之内，仅收取维修成本费（免费保修期外也仅收成本费）；

★ 我司接到通知后1小时内派员到现场进行维修，并在4小时内为客户排除故障，当场不能解决的大型硬件故障在2天内修复；

★ 为用户提供软件免费升级服务，当系统迁移时可提供免费技术咨询服务和现场技术支持；

★ 公司售后服务部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，完善产品质量，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。

★ 公司设有24小时服务电话，由专门的工程师受理用户来电，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。

售后服务非常重要，并且做好售后服务不是一句承诺就能做好，而是靠公司诚信及实力来体现。

       总之， 三亚华维电子科技有限公司一向把用户服务和质量技术支持放在第一位，这是本公司生存的根本，“真正的生意从服务开始”是我们经营宗旨。我们始终把自己的利益和用户的利益视为一体，用户对我们的信任是本公司的生命之源，希望以我们的真诚服务成为贵企业的合作伙伴！

三亚华维电子科技有限公司